網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的目的是提高網(wǎng)站為用戶服務(wù)的效率和實(shí)際銷售效果，包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、媒體運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等，為了獲得更多用戶而運(yùn)營(yíng)。

　　1、做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，首先要有清晰的思路。

　　周圍許多人都在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，但大多數(shù)人中途放棄，只剩下很少一部分人堅(jiān)持這條路。而且選擇放棄的人并非因?yàn)闆]有足夠的毅力，更多的應(yīng)該是找不到頭緒和想法，感到無(wú)從下手，不知所措。完全不知從何下手。不同之處在于，有些人一時(shí)找不到思路，有些人永遠(yuǎn)找不到。

　　了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，其實(shí)并不容易。

　　與傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是效率第一、終端溝通、虛擬服務(wù)和間接利潤(rùn)。產(chǎn)品的主要方向也定位在衣服、食物、住房、交通、財(cái)富等方面。從2017年開始，又多了一個(gè)學(xué)習(xí)(知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品)。

　　互聯(lián)網(wǎng)是包容性的，開放性的，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻很低。少許資金，一臺(tái)電腦，一個(gè)即興創(chuàng)意，一個(gè)辦公室，再花幾千塊錢代理注冊(cè)公司，這樣就算開始創(chuàng)業(yè)了。

　　互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)人情味的試金石，爛項(xiàng)目很快就會(huì)被淘汰。因此許多網(wǎng)絡(luò)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，但能夠成功生存并獲得良好利潤(rùn)的卻寥寥無(wú)幾。

　　而且這些垮掉的公司，大部分都是因?yàn)闆]有想清楚思路，自己的產(chǎn)品是用戶真正需要的嗎?是否找到并真正解決了用戶某些方面的剛需和痛點(diǎn)?

　　2、什么是剛需和痛點(diǎn)呢?

　　例如我們考英語(yǔ)四級(jí)，做歷年真題是剛需，做模擬試卷是痛點(diǎn)。

　　反復(fù)練習(xí)真正的問題是為了更好地掌握問題的難易度、問題類型、解答時(shí)間，想通過考試，只能練習(xí)往年的真正的問題。這是必要的。

　　制作模擬試卷是為了更好地訓(xùn)練自己的做題速度，回答問題的感覺，以便在考試高分。那是痛點(diǎn)。

　　3、有一種需求是我們認(rèn)為用戶的需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)很少有機(jī)會(huì)直接接觸用戶。因此，我們不能對(duì)用戶做出正確的判斷。

　　但是我們的產(chǎn)品真的是用戶需要的嗎?我們的產(chǎn)品和服務(wù)真的給用戶很好的體驗(yàn)嗎?如果我們不能真正滿足客戶，即使后期付出更多的運(yùn)營(yíng)成本，也不會(huì)有好的結(jié)果。

　　以上是我想說(shuō)的想法。作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，我們接一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候一定要明確判斷:

　　該產(chǎn)品是否找到了用戶某些需求和痛點(diǎn)，解決了用戶的需求和痛點(diǎn)。

　　而且后期的運(yùn)作思路應(yīng)不斷強(qiáng)調(diào)用戶的痛點(diǎn)，讓用戶使用我們的產(chǎn)品，為產(chǎn)品后期提供增值服務(wù)。